تبلیغات
کتاب فردا - تفاوت کتابفروشی با شغل های دیگر
کتاب فردا

آرشیو

لینکستان

← آمار وبلاگ

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

تفاوت کتابفروشی با شغل های دیگر

کتاب و کتابفروشی با فروش محصولات دیگر تفاوت بسیاری دارد. برخی محدودیت های این شغل باعث شده مشتریان از ما دلگیر شوند که این موضوع برای ما هم خوشآیند نیست، اما چه کنیم که در حال حاضر امکان ارائه خدمات با کیفیت بالاتر فراهم نیست.

هنگام بررسی استرتژیک صنایع مختلف، یک سری موانع ساختاری وجود دارد که ما متأسفانه با آنها روبرو هستیم و این بر کیفیت خدمات تأثیر می گذارد. مثلاً هر کتاب یک محصول منحصر به فرد است و نمی توان آنرا با کتابی با عنوان مشابه جایگزین کرد، در صورتیکه در بازارهای چون کالای دیجیتال، مشتری می تواند یک دوربین عکاسی دیجیتال را مثلاً با دوربین مشابه جایگزین کند. تنوع محصول به همین دلیل در این بازار بسیار بیشتر از بازارهای دیگر است. هر کتاب توسط ناشر یا مؤلف بخصوصی چاپ شده و به دلیل تیراژ بسیار محدود در مقایسه با محصولات دیگر کانال توزیع آن به شدت تخصصی تر است.

مثلاً اگر یک ماشین لباسشویی توسط شرکت سامسونگ تولید شود، در تیراژ چند صد هزار تایی به بازار عرضه می شود، هر فروشگاه هم می تواند از مراکز پخش یا حتی فروشگاه های دیگر این محصول را تهیه کرده و به مشتری عرضه کند، اما در بازار کتاب به طور معمول تیراژ کمتر از 2000 نسخه است و بازار هدف کل ایران!!!
تصور کنید کتاب بخصوصی که شما نیاز دارید از طریق چند مرکز فروش یا کتابفروشی همکار دیگر قابل تهیه است؟

از طرف دیگر ناشران و مراکز پخش هم سیستم یکپارچه و منسجمی ندارند و از پروتکل های ارتباطی قابل استفاده در صنعت که مراکز تولید و پخش برای انتقال اطلاعات موجودی انبار و محصولات استفاده می کنند پشتیبانی نمی کنند.

در نظر مشتری، حداقل توقع از یک فروشگاه اینترنتی این است که موجودی و قیمت محصولات به روز باشد. او دارد آنلاین خرید می کند و می خواهد از خرید خود اطمینان داشته باشد. اما با این شرایط به نظر شما ارتباط برقرار کردن بین یک بازار کاملاً سنتی، پیچیده و با شرایط بخصوص با نیازهای مشتریانی که توقع خدمات به روز دارند چقدر می تواند دشوار باشد.

بنده به عنوان فردی که 8-9 سال از عمر خود را در صنعت نشر و چاپ کتاب صرف کرده و تلاش کرده ام در حد توان این صنعت را از حالت سنتی خارج کرده و تکنولوژی های روز را در آن استفاده کنم فکر می کنم با سرعت بیشتری نمی توان این کار را انجام داد.
ما در قوانین و شرایط خدمات این نکات را نیز توضیح دادیم تا بتوانیم توقعات مشتریان را مدیریت کرده و موجب نارضایتی آنها را فراهم نکنیم، اما چه کنیم که برخی خدمات آنقدر از نظر مشتری بدیهی و پیش پا افتاده و از طرف دیگر در بازار کتاب آنقدر ارائه آن دشوار است که در نهایت باز هم موجب نارضایتی شما عزیزان شده است

در هر صورت توسعه و به کارگیری تکنولوژی های جدید مستلزم هزینه است و این هزینه توسط ما و شما به عنوان پیشگامان این حوزه پرداخت می شود.

امیدواریم در آینده با رشد کتابخوانی در جامعه ایرانی و توجه بیشتر به کتاب، تیراژ کتابها بیشتر شده و ناشران مجبور به استفاده از تکنولوژی های جدید شوند.


http://ashleyrupe.blog.fc2.com/
سه شنبه 17 مرداد 1396 10:21 ق.ظ
Hello, all the time i used to check weblog posts here early in the dawn,
since i love to learn more and more.
What causes pain in the Achilles tendon?
جمعه 13 مرداد 1396 07:08 ب.ظ
Greetings from Los angeles! I'm bored at work so I decided to check out your blog
on my iphone during lunch break. I love the information you present here and can't wait to take a
look when I get home. I'm shocked at how fast your blog loaded
on my cell phone .. I'm not even using WIFI, just 3G ..
Anyhow, wonderful blog!
وحید
جمعه 5 اردیبهشت 1393 12:57 ب.ظ
سلام من یه سری کتاب دست دوم تو موضوعات مختلف دانشگاهی ، ادبی و ... دارم .خوشحال میشم منو با نام فروش کتاب دست دوم با ارسال رایگان لینک کنید.
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر

درباره وبلاگ

مدیر وبلاگ : کتاب فردا

آخرین پست ها

جستجو

نویسندگان